24.09.2025 16th Annual Optimising Contact Centres Summit, Wien
15.10.2025 16th Annual Excellence in Contact Centre Summit, Lissabon.
17.04.2024 Hea teenindaja motivatsioonipäev. Heateenindus.ee „Tehisintellekti juurutamine“.
18.04.2024 Eesti Kvaliteediühingu juhtimiskonverents. „Kas tehisaru on kvaliteedi teenistuses“?
22.04.2024 CX Exchange London. Management skills and improvement.
22.05.2024 BINA CONFERENCE. Madrid. „AI opportunities in Customer Service“.
25.09.2024 PRONOVEA. Vienna. „Implementing AI in everydays life“.
4th Annual Optimising Contact Centres Summit, 4-5th of October 2023, Vienna; Keynote speaker (eng). „Implementing AI in everydays life“
2nd Edition Pronovea Contact Centre World Summit 27-28 September 2023, Vienna. Keynote speaker (eng.)
02.11.2023 veebiseminar „Kliendikogemus“;
veebimajutus.ee14.11.2023 – Elisa Eesti; Disskussioni paneeli moderaator.
13.12.2023 – Aktuaalne kaamera. „Tehisintellekti juurutamine“
16.02.2023 Hea Teeninduse Juhtimiskonverents, „Masinate ja inimeste koostöö!“
PRONOVEA Contact Centre World SUMMIT, Vienna, 28th- 29th September 2022; Keynote speaker (eng). “Customer service management.“
20.04.2022 „Börsisupp“ podkast „Kaugtöö väljakutsed ja läbipõlemine“
05.05.2021 ETV +. „Kofe +“ Kaugtöö meister.
06.05.2021 Radio4 „Kaugtöö meister“.